Bir hastanede yaşandığı iddia edilen olay kamuoyunu şaşkına çevirdi. Acil servise getirilen bir hastadan henüz müdahale yapılmadan, sedye üzerindeyken ücret talep edildiği öne sürüldü. Sağlık hizmetlerinde etik dışı uygulamalar ve acil hasta hakları yeniden gündeme taşındı.
Müdahale Öncesi Ücret Talebi Tepki Çekti
Acil durumlar, sağlık sisteminde önceliğin insan hayatı olduğu en kritik alanlardan biri. Ancak sosyal medyada paylaşılan bir olayda, sedyeyle acil servise alınan bir hastanın henüz muayenesi başlamadan önce, kayıt biriminden yakınlarına “ön ödeme” yapılması gerektiği söylendi. Görgü tanıklarının aktardığına göre hasta, nefes almakta zorlanırken bile ödeme konuşmaları yapılmaya devam etti.
Sağlık Hukukunda “Önce Hayat” İlkesi
Türkiye’deki sağlık mevzuatına göre, acil servislerde hastanın kimliği, sigorta durumu veya ödeme gücü gözetilmeksizin ilk müdahale yapılmak zorunda. Sağlık Bakanlığı yönergeleri uyarınca:
- Acil servislerde hizmet, öncelikli olarak yaşamı kurtarma esasına dayanır
- Ücret talebi, ancak hayati risk ortadan kalktıktan sonra gündeme gelebilir
- Hastadan veya yakınından ödeme talep edilmesi, etik dışı ve yasalara aykırıdır
Uzmanlar, bu tarz uygulamaların hasta güvenliğini tehlikeye atabileceği uyarısında bulunuyor.
Hasta Yakınlarından Tepki
Sedye üzerinde para istenen hastanın yakını olduğu belirtilen bir kişi, “O an tek düşündüğümüz şey nefes alıp alamadığıydı. Ama görevli bize ödeme yapmazsak işlem yapılmayabileceğini ima etti” şeklinde konuştu. Olayın sosyal medyada paylaşılması üzerine vatandaşlardan çok sayıda tepki geldi:
- “Bu nasıl vicdan?”
- “Parayla hayat satılır mı?”
- “Acil servis ticarethaneye dönmemeli”
gibi yorumlar, kamuoyunda büyük yankı uyandırdı.
Soruşturma Başlatıldı
Olayın yaşandığı iddia edilen hastane yönetimi konuyla ilgili inceleme başlattığını duyurdu. Sağlık kuruluşundan yapılan açıklamada, “Hasta haklarına aykırı davranan personel hakkında gerekli disiplin işlemleri uygulanacaktır” ifadesine yer verildi. Ayrıca Sağlık Bakanlığı da konuyu takibe aldığını belirtti.
Bu tür vakaların artması, acil servis hizmetlerinde denetim ihtiyacını da yeniden gündeme getirdi.
Sağlıkta Güvenin Zedelenmemesi İçin Ne Yapılmalı?
Sağlık sisteminde güven, hasta ve sağlık çalışanı arasındaki en temel ilişkiyi oluşturur. Uzmanlara göre bu güvenin korunması için:
- Acil servis personeline düzenli etik ve hukuk eğitimi verilmeli
- Hasta hakları bilgilendirme panoları görünür alanlara asılmalı
- Olay anında kayıt altına almayı sağlayacak güvenlik kameraları yaygınlaştırılmalı
- Şikâyet mekanizmaları daha şeffaf ve erişilebilir hale getirilmeli
Bu tür önlemlerle, benzer olayların yaşanması engellenebilir ve sağlık hizmetine duyulan güven yeniden tesis edilebilir.
İstersen bu içerikle birlikte “Türkiye’de hasta hakları neleri kapsar?”, “Acil servislerde ödeme kuralları nelerdir?” veya “Sağlık sisteminde etik dışı uygulamalarla mücadele yöntemleri” başlıklı içerikler de hazırlayabilirim. Talimat vermen yeterli.
4o
